【経営者の方へ】六本木のパーソナルジム選び、決め手は「ホスピタリティ」にある理由
多忙な日々を送り、常に高いパフォーマンスを求められる経営者の皆様。ご自身の身体への投資として、パーソナルジムを検討されている方も多いのではないでしょうか。
六本木エリアには数多くのパーソナルジムが存在しますが、一体何を基準に選ぶべきか。設備の豪華さやトレーニングメニューの豊富さもさることながら、私たちが最も重要だと考えているのが「ホスピタリティ」です。
今回は、なぜ私たち「大人のプライベートジムMMM（トリプルエム）」がホスピタリティを徹底的に追求するのか、その理由をお話しします。
「サービス」と「ホスピタリティ」の決定的な違い
まず、「サービス」と「ホスピタリティ」は似て非なるものです。
サービスとは：
提供する側が主体となり、対価に対して決められた内容を過不足なく提供すること。いわば、マニュアル化できる応対です。
ホスピタリティとは：
お客様が主体となり、その場の状況やお客様の心情を汲み取り、マニュアルにはない個別のおもてなしを提供すること。相手の立場に立ち、何を求めているかを察して行動する「心」が原点です。
私たちは、この「ホスピタリティ」こそが、お客様の目標達成を力強くサポートする鍵だと確信しています。
なぜパーソナルトレーニングに「ホスピタリティ」が不可欠なのか？
では、なぜパーソナルトレーニングにおいて、単なるサービス以上のホスピタリティが求められるのでしょうか。
それは、パーソナルトレーニングとは、お客様一人ひとりの目標達成はもちろんのこと、その日その時々の心身の状態に寄り添い、メニューやアプローチを柔軟に変化させるべきだと考えているからです。
特に、日々大きなプレッシャーの中で判断を重ねる経営者の方々は、ご自身が思っている以上に心身のコンディションが揺れ動いています。
「昨日は調子が良かったが、今日は少し身体が重い」
「重要な会議が続いて、精神的に疲れている」
このような日々の変化を無視して、画一的なトレーニングメニューをこなすだけでは、十分な効果が得られないばかりか、怪我のリスクやモチベーションの低下に繋がってしまいます。
お客様の表情や何気ない会話からその日のコンディションを敏感に察知し、「今日は少しストレッチの時間を長く取りましょう」「この種目は、今の状態に合わせて少し負荷を調整しますね」といった、マニュアルにはない最適解をその場で提案すること。これこそが、真のパーソナルトレーニングであり、私たちが目指すホスピタリティです。
MMMが最高のホスピタリティを提供できる理由
お客様の時間を「お預かりしている」という意識
多忙を極める皆様の貴重な時間をいただいているという事実を、私たちは決して忘れません。その一瞬一瞬を最高に価値のあるものにするために、常に「お客様の立場だったらどう感じるか」を考え、行動の指針としています。
徹底した研修による「おもてなしの心」の追求
私たちのホスピタリティは、個人の資質だけに頼るものではありません。トレーナーとしての技術はもちろん、「おもてなしのプロフェッショナル」であるために、定期的な研修を重ねています。これにより、MMMの全トレーナーが高いレベルでお客様に寄り添う姿勢を共有しています。
本物のホスピタリティを、六本木MMMでご体感ください
トレーニングの効果を最大化し、心からリフレッシュできる時間をお求めなら、ぜひ一度MMMのパーソナルトレーニングをご体験ください。
マニュアル通りの「サービス」ではない、あなただけの為に作り上げられる「ホスピタリティ」溢れるセッションが、あなたのビジネスパフォーマンスを、そして人生を、より豊かにする一助となるはずです。
六本木という地で、本物を知る大人のためのプライベート空間をご用意してお待ちしております。
▼「大人のプライベートジムMMM」で体験する